Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 21 avril 2026
1. Vendeur
Les produits vendus sur Mepaye le sont par les créateurs inscrits sur la plateforme. Mepaye intervient en tant qu'intermédiaire technique et de paiement.
2. Produits
Les produits sont des biens numériques : ebooks, formations, templates, licences, accès communautés. Les caractéristiques sont celles présentées sur la page produit.
3. Prix
Les prix sont affichés en FCFA (XOF) ou dans la devise locale. Ils sont fermes pour la durée de validité du lien de paiement.
4. Paiement
Paiements acceptés : Wave, Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money, carte Visa/Mastercard, virement. Le paiement est sécurisé via notre partenaire Moneroo.
5. Livraison
La livraison est immédiate par email (lien de téléchargement signé) ou via l'espace acheteur.
6. Droit de rétractation / remboursement
Chaque créateur fixe sa propre politique de remboursement (0, 7, 14 ou 30 jours). En cas de litige non résolu avec le créateur, tu peux ouvrir un ticket auprès du support Mepaye.
7. Service client
Contact : contact@mepaye.com — réponse sous 24h ouvrées.